Retourneren en omruilen

Via de eShop kunt U gekochte goederen, binnen 14 dagen na bezorging, retour sturen door contact op te nemen met onze Customer Service: 
Fax : 0162 – 40 86 90
Email : eshop.nederland@villeroy-boch.com

Zorg ervoor dat U duidelijk het originele bestelnummer en de reden vermeldt waarom U de goederen retourneert. Graag vernemen wij ook van U of het een retour of omruiling betreft. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening, dit geldt tevens voor omruilen. Wij zullen contact met U opnemen met verdere instructies hoe verder te handelen. Zorg er voor dat alle goederen in de originele verpakkingen zitten.

Wanneer het een retour betreft, zullen wij Uw geld op de creditcard storten.

Vervangingen zullen pas toegestuurd worden, wanneer wij de originele artikelen ontvangen hebben.